Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Artikel 4 – Het aanbod

Artikel 5 – De overeenkomst

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 9 – De prijs

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Artikel 13 – Betaling

Artikel 14 – Klachtenregeling

Artikel 15 – Geschillen

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd
De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Consument
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

Dag
Kalenderdag.

Duurtransactie
Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en of diensten, waarvan de leverings- en of afnameverplichting in de tijd is gespreid.

Duurzame gegevensdrager
Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht
De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Modelformulier
Het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt.

Ondernemer
De natuurlijke of rechtspersoon die producten en of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

Overeenkomst op afstand
Een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand.

Techniek voor communicatie op afstand
Een middel dat kan worden gebruikt zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn.

Algemene Voorwaarden
De onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

HALUNI
Geurdeland 17g
6673 DR Andelst
Nederland

Telefoon: 062 832 5685
E-mail: info@haluni.nl
KvK: 99018519
BTW-nummer: NL005367749B18

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven waar deze kunnen worden ingezien en kosteloos worden toegezonden.

Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden de voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar gesteld op een wijze die eenvoudig kan worden opgeslagen.

Indien naast deze voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid beroepen op de voor hem gunstigste bepaling.

Indien een bepaling nietig of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.

Situaties die niet zijn geregeld, worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geldt, wordt dit duidelijk vermeld.

Het aanbod is vrijblijvend en kan worden gewijzigd.

De omschrijving van producten en of diensten is volledig en nauwkeurig. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren kunnen afwijken.

Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

Het aanbod bevat onder meer informatie over:

  • de prijs inclusief belastingen
  • verzendkosten
  • totstandkoming van de overeenkomst
  • herroepingsrecht
  • betaling, levering en uitvoering
  • aanvaardingstermijn
  • archivering van de overeenkomst
  • correctie van gegevens
  • beschikbare talen
  • gedragscodes
  • duur bij een duurtransactie

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument.

Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer de ontvangst onverwijld.

De ondernemer treft passende beveiligingsmaatregelen voor elektronische betalingen.

De ondernemer kan een bestelling weigeren of voorwaarden stellen indien daar gegronde redenen voor zijn.

Bij levering ontvangt de consument schriftelijk of digitaal:

  • contactgegevens voor klachten
  • informatie over herroepingsrecht
  • garantie en service
  • relevante contractgegevens

Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij producten

De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen ontbinden zonder opgave van redenen.

De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig met product en verpakking te worden omgegaan.

Herroeping dient binnen 14 dagen kenbaar te worden gemaakt. Het product dient binnen 14 dagen te worden geretourneerd.

Na het verstrijken van deze termijnen is de koop definitief.

Bij diensten

De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na het aangaan ontbinden.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen plaats na ontvangst van de retourzending.

Bij beschadiging door onzorgvuldig gebruik is de consument aansprakelijk voor waardevermindering.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting is mogelijk voor producten:

  • op maat gemaakt
  • persoonlijk van aard
  • niet retourneerbaar
  • snel bederfelijk
  • hygiënisch waarvan de verzegeling is verbroken

En voor diensten zoals logies, vervoer en vrijetijdsbesteding op een specifieke datum.

Artikel 9 – De prijs

Prijzen worden niet verhoogd binnen de geldigheidsduur, behoudens btw-wijzigingen.

Alle prijzen zijn inclusief btw.

Druk- en zetfouten voorbehouden.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

Producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.

Garantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten.

Gebreken dienen binnen 2 maanden te worden gemeld.

Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik of eigen reparaties.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd.

Bij vertraging wordt de consument tijdig geïnformeerd.

Het risico ligt bij de ondernemer tot het moment van levering.

Artikel 12 – Duurtransacties

Overeenkomsten voor onbepaalde tijd zijn opzegbaar met maximaal één maand opzegtermijn.

Stilzwijgende verlenging voor bepaalde tijd is niet toegestaan, met uitzondering van tijdschriften.

Na één jaar mag een overeenkomst altijd worden opgezegd.

Artikel 13 – Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 7 werkdagen.

Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct te worden gemeld.

Bij wanbetaling kunnen redelijke kosten worden doorberekend.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten dienen binnen 2 maanden te worden ingediend.

Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

Indien nodig kan bemiddeling plaatsvinden via WebwinkelKeur.

Artikel 15 – Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen

Afwijkende bepalingen mogen niet nadelig zijn voor de consument en dienen schriftelijk of digitaal vastgelegd te worden.